FC Cincinnati

Accès au stade d'accessibilité :

Pour la commodité de tout invité handicapé, toutes les portes du stade TQL sont équipées de lignes facilement accessibles pour minimiser les temps d'attente. Si vous avez une condition médicale ou une carte médicale qui vous empêche d'être inspecté par un détecteur de métaux ou de passer par un magnétomètre, une méthode alternative de dépistage sera utilisée.

Sous-titrage:

Le sous-titrage codé se trouve aux quatre coins du ruban du TQL Stadium.

Appareils d'écoute assistée :

Des appareils d'écoute assistée sont disponibles gratuitement à la billetterie auxiliaire située près de la porte Allegiant ou au centre d'expérience des invités situé au niveau du hall derrière la section E6 pour tous les événements du stade TQL. Un permis de conduire ou une carte de crédit vous sera demandé en caution.

Bureaux administratifs

Stade TQL

1501, promenade centrale

Cincinnati, Ohio 45214

Horaires : 8h00-17h30

Téléphone : (513) 991-1800

Centre d'excellence Mercy Health

1508, rue John

Cincinnati, Ohio 45214

FC Cincinnati – Réception

14, 4e rue Est

Cincinnati, Ohio 45202

Horaires : 8h30-17h00

Téléphone : 513-991-1800

Centre de formation Mercy Health

Non ouvert au public

Politique sur l'alcool

Toutes les ventes d'alcool dans le bol de sièges du stade TQL se termineront à la 75e minute des matchs du FC Cincinnati. Les membres du personnel du FC Cincinnati encouragent vivement tous les invités à faire preuve de responsabilité dans la consommation de boissons alcoolisées. Les fans doivent être conscients des politiques suivantes lors des matchs du FC Cincinnati et de tous les événements majeurs au stade TQL :

Animaux

Tous les animaux-guides, de signalisation et d'assistance correctement identifiés sont les bienvenus à l'intérieur des portes du Stade TQL. Tous les autres animaux sont interdits à l'intérieur du stade.

Assistance d'application

L'application FC Cincinnati - TQL Stadium offre aux fans une passerelle vers leurs billets, leurs laissez-passer de stationnement et une expérience unique le jour du match. Pour télécharger l'application, rendez-vous sur Apple IOS ou Google Play Store.

AU M

Le stade TQL est un stade sans argent comptant. Les invités auront la possibilité de se rendre à nos guichets automatiques inversés situés dans le Team Store, section 103 et section 125, où vous pourrez recevoir une carte de débit universelle pouvant être utilisée à l'intérieur et à l'extérieur du stade. Aucun frais de service ne sera facturé aux fans et la carte de débit universelle peut être utilisée. Voir "Cash Free" pour plus d'informations

Tables à langer bébé

Pour votre commodité, des tables à langer se trouvent dans toutes les toilettes du stade TQL.

Recherches de sacs

Tous les sacs apportés au stade TQL doivent être conformes à la politique de sacs transparents. Tous les invités seront soumis à une fouille de leur personne et de leurs biens avant d'entrer dans le stade TQL. Les clients doivent être prêts à ouvrir leurs sacs transparents pour être inspectés selon les instructions du personnel de sécurité. Les clients peuvent être invités à déplacer/retirer des articles de leurs sacs afin de procéder à une inspection complète. (Voir la politique relative aux sacs vides)

Ballons et Autres Gonflables

Les ballons et autres objets gonflables ne sont pas autorisés à l'intérieur du Stade TQL. (Voir la liste des articles interdits)

Stationnement pour vélos

Il existe plusieurs emplacements de supports à vélos en libre-service dans les environs immédiats du stade TQL que les invités arrivant à vélo sont encouragés à profiter le jour de l'événement. Des supports à vélos pour les fans sont disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi et seront situés le long de l'extérieur du bâtiment près des portes d'entrée.

Jumelles

Les jumelles sont autorisées à l'intérieur du stade TQL, mais elles doivent être apportées dans le stade conformément à la politique relative aux sacs transparents. Ils ne doivent pas être dans leur propre étui qui dépasse la taille autorisée pour les sacs non transparents.

Couvertures

Les couvertures sont autorisées au TQL Stadium. Les couvertures sont soumises aux procédures de contrôle standard. S'il y a un sac qui contient la couverture, le sac doit toujours respecter la politique relative aux sacs du stade.

Informations sur la diffusion

Le Season Pass MLS sur l'application Apple TV est le seul endroit pour regarder tous les matchs du FC Cincinnati pendant la saison 2023, y compris les séries éliminatoires, sans interruption ni restriction. Un abonnement à MLS Season Pass sur Apple TV est inclus avec un abonnement de saison complète (un par compte). Abonnez-vous maintenant ou visitez la FAQ des membres de l'abonnement de saison.

Politique relative aux caméras

Les fans sont invités à apporter n'importe quel appareil photo au stade TQL pour prendre des photos du match ou de l'installation elle-même. Les caméras vidéo, les trépieds, les monopodes, les appareils photo avec objectif amovible et les perches à selfie sont interdits. Tous les appareils photo sont soumis à une fouille et tous les étuis pour appareils photo sont soumis aux normes de la politique Clear Bag Policy. (Voir la politique relative aux sacs vides)

Argent comptant gratuit

Dans le but de réduire les temps d'attente et de ramener les invités à leur place plus rapidement, le stade TQL est sans argent liquide. Les paiements acceptés dans les points de vente et les concessions comprennent toutes les principales cartes de crédit, cartes de débit, codes-barres mobiles, cartes-cadeaux FCC et paiements sans contact, tels qu'Apple Pay et Google Pay.

Il y a trois guichets automatiques inversés cash-to-card situés dans tout le stade. Les clients avec de l'argent liquide qui n'ont pas de carte de crédit ou de débit valide peuvent insérer leur argent dans le guichet automatique en libre-service et recevront une carte prépayée pour le même montant. Aucun frais de service n'est facturé au ventilateur et les cartes peuvent être utilisées partout où les cartes VISA sont acceptées.

Les clients peuvent charger n'importe quelle somme d'argent de 1 $ à 100 $ par carte sans frais de transaction. Toutes les cartes peuvent être utilisées à l'intérieur ou à l'extérieur du stade, permettant aux invités d'utiliser partout où les principales cartes sont acceptées.

Des guichets automatiques cash-to-card seront situés dans les zones suivantes :

Bracelets d'identification pour enfants

Les invités peuvent récupérer un bracelet au centre d'expérience des invités situé au niveau du hall derrière la section E6 qui indique l'emplacement de leur siège pour leur enfant au cas où ils seraient séparés.

Politique relative aux sacs vides

Le stade TQL mettra en œuvre une politique de sac transparent afin de fournir un environnement plus sûr aux invités et d'accélérer l'entrée dans le stade.

La politique relative aux sacs transparents affecte le type et la taille des sacs autorisés dans le stade, et non les objets (clés, téléphones, portefeuilles, etc.). Des sacs transparents sont disponibles au Team Store.

Sur la base des meilleures pratiques de sécurité publique recommandées, nous encourageons fortement les fans à ne pas apporter de sacs.

Un des sacs ci-dessous par personne sera autorisé à l'intérieur du stade TQL :

Code de conduite

La Major League Soccer, le FC Cincinnati et le TQL Stadium s'engagent à créer une expérience de jeu sûre, confortable et agréable pour tous les fans visitant les stades et les installations de la MLS. La MLS et ses clubs sont également profondément engagés à favoriser un environnement inclusif, exempt de discrimination et de harcèlement. Ce code de conduite des fans traite des comportements qui ne sont pas conformes à ces objectifs et nuisent à l'expérience de la journée de jeu.

La conduite suivante est interdite dans le stade TQL et dans tous les parkings, installations et zones contrôlées par le FC Cincinnati ou la MLS :

Tout fan qui viole l'une de ces dispositions peut être passible de sanctions, y compris, mais sans s'y limiter, l'expulsion sans remboursement, la perte des privilèges des billets pour les matchs futurs et la révocation des abonnements. Tout fan qui (1) se comporte de manière extrêmement perturbatrice ou dangereuse (infractions de niveau 1), ou (2) commet de multiples infractions au cours d'une période de 12 mois, peut être interdit d'assister aux futurs matchs de la MLS pendant un an ou plus. Les infractions de niveau 1 incluent, mais sans s'y limiter, un comportement violent, une conduite ou un langage menaçant, abusif ou discriminatoire, l'intrusion ou le lancement d'objets sur le terrain, l'utilisation ou la possession de pièces pyrotechniques non autorisées ou d'autres objets interdits dangereux, ou une conduite illégale.

En fonction de la nature et de la gravité de la violation, les personnes qui enfreignent ce Code de conduite des fans peuvent être tenues de soumettre une demande écrite de réadmission et de participer à une formation en ligne sur le Code de conduite des fans (FCEC) afin d'être réintégrées.

Veuillez noter que la MLS et ses clubs se réservent le droit de refuser l'entrée à toute personne qui s'est livrée à du harcèlement des officiels de match, des membres de l'équipe adverse, du personnel ou d'autres fans qui ont autrement violé ce code de conduite en utilisant les médias sociaux ou numériques ou d'autres formes de communication.

Les comportements énumérés sont interdits pour des raisons de sécurité et les violations seront passibles de sanctions.

Le FC Cincinnati peut également sanctionner un groupe de supporters pour violation du Code de conduite des supporters.

Les fans de la MLS sont en droit de s'attendre à un environnement où :

TOUTE PERSONNE NE RESPECTANT PAS LE PRÉSENT CODE DE CONDUITE S'EXPOSE À DES SANCTIONS, Y COMPRIS L'ÉJECTION, LE BANISSEMENT ET L'ARRESTATION.

En plus du code de conduite des fans de la MLS, la ligue a créé un engagement envers les fans qui protège les droits des fans à l'intérieur et autour de l'installation.

Engagement de la MLS envers les fans

Concession et service alimentaire

Le guide des concessions est disponible ici. Il y a quatorze stands de concession, deux marchés à emporter et plus de vingt chariots portables situés dans tout le stade servant une variété de plats et de boissons. De la bière emballée et à la pression sera disponible dans le hall du Heineken Supporters Bar, du Coors Light Bar et du Rhinegeist bar.

Pour toute question ayant des besoins alimentaires particuliers, veuillez contacter Guest Experience au (513) 991-1803 pour plus de détails.

Paiement sans contact

TQL Stadium accepte plusieurs formes de paiement mobile et sans contact, dont Apple Pay et Google Pay. Utilisez votre méthode préférée de paiement sans contact dans les points de restauration et de vente au détail du stade.

Déguisements

Les costumes sont autorisés, mais les masques non médicaux ou les couvre-visages doivent être retirés pendant le processus de contrôle de sécurité, dans le hall et dans tous les points de vente/concessions. Les masques non médicaux ou les couvre-visages ne peuvent être portés que dans la cuvette du stade, dans la zone des places assises, tant qu'ils ne créent pas de distraction pour les autres supporters. Les costumes avec des arêtes vives ou des pointes, y compris tous les accessoires et accessoires de costume en métal ou en plastique dur ne sont pas autorisés. De plus, les costumes sont soumis à un contrôle de sécurité supplémentaire. La FCC se réserve le droit de demander à quiconque de retirer son masque ou son costume en raison des mesures de sécurité du stade.

Code vestimentaire

Afin d'assurer la sûreté et la sécurité de tous les partisans du stade TQL, la FCC se réserve le droit de demander à toute personne légèrement vêtue ou avec des vêtements jugés désobligeants, profanes ou offensants de retirer l'article ou de se couvrir avant d'être autorisé à entrer ou à l'intérieur du site. Ceux qui refusent de se conformer à cette politique se verront refuser l'entrée ou seront expulsés du stade TQL.

Drone

Pour la sécurité de tous les invités et du personnel, tous les drones et véhicules aériens sans pilote sont interdits à tout moment dans et autour du stade TQL sans le consentement écrit préalable du FC Cincinnati et du stade TQL.

Place Est

La place Est située près du grand escalier devant la première porte financière est utilisée les jours de match pour accueillir les zones d'avant-match et d'autres zones d'activation des fans. Restez à jour sur notre site Web, notre application et nos médias sociaux pour obtenir des informations sur tous les événements sur l'East Plaza. L'East Plaza ouvre 2 heures avant le coup d'envoi du FC Cincinnati.

Politique d'éjection

Les invités qui refusent de suivre les instructions du personnel du stade, de la sécurité désignée ou qui ne se conforment pas au Code de conduite des fans peuvent être expulsés sans remboursement, révoqués et peuvent enfreindre les ordonnances de la ville, ce qui peut entraîner une arrestation et des poursuites.

Ascenseurs

L'utilisation prioritaire des ascenseurs sera accordée aux clients et au personnel à mobilité réduite. Dans la mesure du possible, des escaliers doivent être utilisés pour naviguer dans le stade. Certains ascenseurs sont utilisés pour déplacer les médias et le personnel des équipes et seront périodiquement mis hors service à cette fin. Pour garantir un fonctionnement sûr et efficace des ascenseurs, nous demandons à nos clients de suivre à tout moment les instructions des opérateurs d'ascenseurs, des préposés au hall des ascenseurs et des autres membres du personnel du stade.

Pour obtenir de l'aide pour trouver un ascenseur, veuillez localiser le membre de l'équipe Guest Experience le plus proche.

Entrées

Il y a un total de six points d'entrée principaux pour les invités dans le stade TQL. Toutes les entrées ouvrent 90 minutes avant le coup d'envoi.

Couvre-visage

Le port d'un couvre-visage ou d'un masque dissimulant l'identité pour toute raison autre que des raisons de santé et de sécurité est interdit, sauf s'il fait partie d'un costume et est retiré pendant le processus de contrôle de sécurité, dans le hall et dans tous les points de vente/concessions. Les couvre-visages ne peuvent être portés que dans la cuvette du stade dans la zone des places assises à condition qu'ils ne créent pas de distraction pour les autres supporters.

Toilettes familiales

Les toilettes familiales sont conçues pour être utilisées par des fans avec de jeunes enfants et des fans handicapés. Il y a quatre toilettes familiales situées au niveau du hall dans tout le stade. Ceux-ci peuvent être trouvés dans les domaines suivants:

Courrier de fans

Tous les courriers des fans doivent être envoyés à Mercy Health Training Facility au 707 US Highway 50, Milford, Ohio 45150

FAC sur le Web

Intrusion sur le terrain

Il est rappelé aux fans que tenter d'entrer ou d'accéder au terrain de jeu sans les informations d'identification appropriées sera considéré comme une intrusion et constituera un motif d'expulsion et/ou d'arrestation immédiate.

PREMIERS SECOURS

Le poste de premiers soins de Mercy Health est situé au niveau du hall derrière la section 133 et sera doté d'un personnel médical d'urgence certifié à tout moment pendant un événement. De plus, des équipes de premiers secours peuvent être trouvées dans tout le hall et être contactées par le Guest Experience Center. En cas d'urgence, veuillez contacter le membre de l'équipe Guest Experience ou Security le plus proche pour obtenir de l'aide.

Politique d'annulation du jeu

Conformément à notre politique de billetterie, la direction n'émettra pas de remboursement à condition que vous ayez le droit, dans les douze mois suivant l'événement, d'assister à un événement reprogrammé ou d'échanger ce billet contre un billet comparable en prix et en lieu à un autre événement similaire désigné par la direction.

Définition du jeu officiel en cas de jeu incomplet :

MLS

Amical international (jouant au FCC)

Coupe de l'US Open

portes

Pour la commodité des personnes handicapées, toutes les portes sont équipées de lignes accessibles pour minimiser le temps d'attente. Si vous avez une condition médicale/une carte médicale qui vous empêche de passer par un magnétomètre ou d'être balayé, une méthode alternative de dépistage sera utilisée. Sauf indication contraire, les portes du TQL Stadium ouvriront 90 minutes avant les matchs à domicile du FC Cincinnati.

Centre d'expérience client

Le centre d'expérience client est situé au niveau du hall derrière la section E6/220. Le centre d'expérience client peut aider les clients avec des demandes de renseignements sur les objets perdus et trouvés, les enfants ou invités perdus, les directions du stade, les urgences et les hébergements pour les invités handicapés tels que les appareils de sous-titrage mobiles et les appareils d'aide à l'écoute.

Commentaires des clients

Veuillez contacter un ambassadeur de l'expérience client pour obtenir de l'aide lors d'un match ou d'un événement. Un sondage sera également distribué après le match pour recueillir les commentaires.

Avis de chaleur

Lorsque les températures devraient être excessivement élevées, le stade TQL peut émettre un avis de chaleur permettant aux fans d'être autorisés à apporter un 20 oz. bouteille d'eau scellée en usine. Des fontaines à eau sont disponibles dans tout le stade pour permettre aux supporters de remplir leurs bouteilles.

Casiers

Des casiers mobiles seront disponibles auprès du partenaire officiel des casiers du stade TQL près du grand escalier le long de Central Parkway.

Perdu trouvé

Les objets perdus et trouvés seront transformés en expérience client pendant les événements ou à leur conclusion. Si vous perdez un objet lors d'un événement, veuillez vous rendre au Guest Experience Center, situé au niveau du hall derrière la section E6/220, pour obtenir de l'aide. Les invités qui se renseignent sur les objets perdus lors d'événements précédents doivent contacter la hotline Guest Experience au (513) 991-1803 ou envoyer un courriel à [email protected].

Après 30 jours, tous les articles non réclamés seront donnés à des organisations caritatives.

Enfants et fans perdus

Pour une personne perdue ou disparue, veuillez informer le personnel de l'événement, le personnel de sécurité ou les forces de l'ordre les plus proches pour obtenir de l'aide. Les enfants et/ou les invités qui sont séparés de leur famille ou de leurs amis et qui ont besoin d'aide seront escortés par un membre du personnel du stade jusqu'au Guest Experience Center. Pour des raisons de sécurité, le stade TQL n'est pas en mesure de faire des annonces à l'échelle du stade pour les enfants ou les fans perdus.

Nous encourageons vivement les invités avec enfants à se rendre au Guest Experience Center pour demander un bracelet indiquant le nom, l'emplacement du siège et le numéro de téléphone afin que les enfants et les tuteurs qui ont été séparés puissent être rapidement réunis.

Mascotte

La mascotte du FC Cincinnati sera présente à tous les matchs à domicile au TQL Stadium. Cherchez Gary à se promener dans le stade les jours de match pour prendre des photos !

Marchandise

Les produits officiels de l'équipe du FC Cincinnati sont disponibles dans les magasins des équipes du stade les jours de match à domicile. Toutes les heures d'ouverture du magasin d'équipe pendant les événements varieront selon l'événement et s'ouvriront à l'ouverture des portes. Les emplacements comprennent :

En plus des jours de match, le magasin de l'équipe du FC Cincinnati, situé à l'angle nord-est du stade TQL près de Wade Street, sera ouvert sept jours sur sept pour offrir aux fans un moyen pratique d'acheter des produits FCC. Vous trouverez ci-dessous les heures d'ouverture du magasin d'équipe :

En plus des ventes du jour de match, les produits du FC Cincinnati sont également disponibles sur le site Web de l'équipe.

Détection de métal

Tous les invités entrant dans le stade TQL verront leurs sacs transparents fouillés et seront escortés à travers un magnétomètre ou contrôlés à l'aide de détecteurs de métaux portatifs. Ceux qui ont des conditions médicales qui les empêchent de passer par les magnétomètres se verront proposer un processus de dépistage alternatif.

Billetterie mobile

La billetterie mobile est le moyen le plus sûr, le plus pratique et le plus flexible de recevoir et de gérer les billets tout en augmentant la protection contre la fraude. Tous les matchs du FC Cincinnati qui se déroulent au stade TQL sont uniquement accessibles par billet mobile. Les billets peuvent être consultés sur les téléphones intelligents à l'aide de l'application de l'équipe du FC Cincinnati. Nous vous recommandons de sauvegarder les billets sur Apple Wallet ou Google Pay avant le jour du match pour faciliter le processus d'inscription. Les captures d'écran ou les enregistrements de billets ne sont pas valables pour l'entrée. Si vous arrivez avec des amis ou en famille, veuillez transférer leurs billets à l'avance.

Appareils de mobilité

Les aides à la mobilité manuelles (comme les cannes et les déambulateurs) et les fauteuils roulants - manuels et électriques - sont autorisés dans toutes les zones du stade. En raison des restrictions d'espace dans le hall et pour la sécurité de tous les fans du stade TQL, les segways, les tri-vélos et les voiturettes de golf ne sont pas autorisés à l'intérieur du stade.

Bruiteurs

Les bruiteurs tels que les cornes à air, les tambours, les sonnailles, les cors, les vuvuzelas et les sifflets sont interdits. Pour plus d'informations sur les privilèges des supporters officiels, veuillez consulter la section "Groupes de supporters".

Allaitement

Les mères allaitantes qui souhaitent un endroit plus privé pour allaiter, pomper ou passer du temps tranquille peuvent utiliser la salle d'allaitement située à l'intérieur du centre d'expérience des invités au niveau du hall derrière la section E6. La suite offre intimité, propreté et tout le nécessaire pour les mères allaitantes.

Billetterie NFC

En plus de la billetterie mobile, le FC Cincinnati et SeatGeek utiliseront la billetterie NFC à toutes les portes et entrées du stade. Les fans peuvent ajouter leur billet à Apple Wallet sur leur iPhone ou Apple Watch et appuyer simplement leur appareil sur le lecteur à la porte pour entrer dans le stade. En savoir plus avec nos informations sur la billetterie mobile.

Événements privés

Le stade TQL est l'endroit idéal pour accueillir votre prochain événement ! Avec plus de 9 espaces uniques pouvant accueillir des dîners assis, des cocktails, des réunions de conseil d'administration et plus encore, le stade TQL est l'endroit où il faut être.

Pour en savoir plus sur les événements privés au stade TQL, envoyez un e-mail aux ventes d'événements privés à

[email protected].

Objets prohibés

Les objets interdits doivent être remis dans les véhicules ou jetés avant d'entrer dans le stade. Il n'y a aucune disposition pour vérifier les articles aux portes et les articles abandonnés à l'extérieur des portes seront confisqués.

Voici une liste des articles interdits dans le stade TQL :

Articles interdits sujets à changement

Politique de réadmission

Le stade TQL a une politique de non-rentrée pendant les événements.

Revente de Billets/Scalping

Les invités du TQL Stadium qui achètent des billets auprès de quelqu'un d'autre que FCC ou SeatGeek le font à leurs propres risques et en sachant que les billets achetés auprès d'un fournisseur de billets secondaire pourraient être contrefaits. Le FC Cincinnati et le TQL Stadium ne sont pas responsables et ne fourniront aucun remplacement ou remboursement de quelque nature que ce soit pour les billets invalides achetés auprès d'un fournisseur de billets secondaire. Veuillez signaler toute activité potentielle de scalping illégal au représentant de la sécurité ou au policier de Cincinnati le plus proche.

TOILETTES

Les toilettes publiques sont situées le long du hall principal du stade TQL et sont toutes accessibles par l'ADA. Des toilettes familiales accessibles à l'ADA se trouvent derrière les sections E6/220, 107 et 133.

Niveau terrain :

First Financial Club, Field Suites et Tunnel Club

Niveau club :

Club de Cincinnati

Niveau du hall principal :

Niveau Suite (niveau 300):

À l'extérieur des suites 205-206 et des suites 215-216

Niveau Suite (Niveau 400):

À l'extérieur des suites 311-312 et des suites 321-322

Services de covoiturage

Les services de transport basés sur des applications auront une zone de prise en charge et de dépose désignée.

Salle sensorielle

La salle sensorielle est un espace pour les invités ayant une déficience intellectuelle qui ont besoin d'un espace calme pendant les événements. Situé à l'intérieur du centre d'expérience client en face de la section E6/220, veuillez vous enregistrer auprès d'un représentant de l'expérience client pour accéder à la chambre.

Politique relative au tabagisme/vapeur

L'usage du tabac de quelque nature que ce soit n'est pas autorisé dans le périmètre du Stade TQL à tout moment avant, pendant ou après le match. En plus des produits du tabac, l'utilisation de cigarettes électroniques et de vaporisateurs dans les locaux est interdite.

Plan du stade

Poussettes

Le stade TQL accueille les fans avec poussettes. Cependant, les poussettes sont interdites dans toutes les sections des sièges du stade et dans les halls. Toutes les poussettes doivent être enregistrées au Guest Experience Center, situé dans le hall est derrière la section E6. Les détenteurs de billets Premium avec poussette doivent les enregistrer au comptoir d'entrée Premium.

Groupe de supporters

Il existe plusieurs groupes de supporters différents qui assistent aux matchs de la FCC et profitent des sections sécurisées à l'extrémité nord du stade TQL connues sous le nom de The Bailey. Certains de ces groupes de supporters ont des privilèges spéciaux qui leur permettent d'apporter des bruiteurs, des drapeaux et des bannières. Tous les éléments précédemment répertoriés doivent être pré-approuvés et ne peuvent pas quitter les sections 106-110. Tous les articles interdits pré-approuvés doivent être introduits par le First Financial Gate.

Bannières, drapeaux et panneaux :

Les fans sont encouragés à montrer leur soutien et peuvent apporter des bannières, des drapeaux et des pancartes. Les bannières, drapeaux et panneaux peuvent être affichés lors des jeux tant que :

La signalisation non autorisée dans le stade TQL sera éliminée par la sécurité du stade à moins que l'invité ne souhaite la remettre dans son véhicule. La décision concernant l'admissibilité et/ou l'affichage de toute bannière ou enseigne est à la seule discrétion de la direction du stade TQL. La section des supporters de Bailey fait exception à cette règle. Les supporters de Bailey travailleront avec la direction du stade pour l'approbation préalable du TIFO, des drapeaux et des bannières en dehors de ces directives.

Appareils faisant du bruit :

Bâtons et mâts de drapeau :

Talonnage

Le talonnage au TQL Stadium est interdit.

La vente de billets

Sièges accessibles ADA

Tous les clients doivent avoir un billet réservé pour une zone réservée aux personnes handicapées. Pour les billets de siège accessibles par l'ADA, contactez la billetterie du FC Cincinnati au (513) 991-1800 ou visitez en ligne sur SeatGeek.com

Les invités sont fortement encouragés à appeler avant le match pour s'assurer de la disponibilité. Pour remplacer les billets de sièges réguliers par des billets de sièges accessibles ADA LE JOUR DU MATCH, veuillez vous rendre à la billetterie du FC Cincinnati située sur le Mercy Health Plaza (côté sud du stade au niveau de la rue). Les modifications le jour du match ne seront apportées que si des billets pour des sièges accessibles ADA sont toujours disponibles.

Politique relative aux billets pour les enfants

Les enfants de trois ans ou moins peuvent accéder gratuitement aux matchs du FC Cincinnati lorsqu'ils sont accompagnés d'un adulte muni d'un billet. Les enfants doivent rester sur les genoux de l'adulte tout au long de l'événement.

Billets de groupe

Les groupes de 20 personnes ou plus peuvent acheter des billets à prix réduit pour les matchs à domicile du FC Cincinnati. Des expériences supplémentaires sont également disponibles en fonction de la taille du groupe. Les billets de groupe à prix réduit ne sont pas disponibles le jour du match.

Billets de saison

To purchase season tickets, please call (513) 977-5425 or visit the season tickets page fulfiller/srspltMBy01WT96K5p9uxvzXDrtyy1Ab?aid=14198&pid=21stmosfcccomlp&rid=2242021&utmmedium=partnership&utmsource=fcc&utmcampaign=21stmos_fcccomlp">ICI.

Section des supporters

Les billets pour la section des supporters (sections 104 à 110) au stade TQL sont en admission générale et sont vendus selon le principe du premier arrivé, premier servi. Les billets à cet endroit seront « en sécurité » et n'auront pas de siège physique. Les fans sans billets pour la section Supporters ne seront pas autorisés dans ces sections. Les sections des supporters seront remplies de fans debout, chantant et chantant. Les couleurs de l'équipe visiteuse ne sont pas autorisées dans la section des supporters et les supporters visiteurs peuvent être déplacés dans une autre partie du stade.

Parapluies

Pour les matchs du FC Cincinnati, les supporters peuvent apporter des parapluies dans le stade TQL, mais ils ne peuvent pas être ouverts dans les zones de sièges.

Supporters en visite

Les groupes de supporters de l'équipe visiteuse sont encouragés à crier, à encourager et à montrer leur fierté d'équipe tout en maintenant une expérience sûre et agréable pour les supporters. Ils peuvent bénéficier des mêmes privilèges et sont soumis aux mêmes mesures disciplinaires que les supporters locaux. Toutes les bannières, drapeaux, instruments et autres articles interdits doivent être approuvés au préalable par le personnel des opérations événementielles de la FCC et du TQL Stadium. Les billets pour les supporters visiteurs seront attribués dans les sections 224 et 225 du stade TQL.

Fontaines d'eau

Situé au niveau du hall au sommet des sections 105, 107, 109, 112, 124 et 133.

Temps

Les matchs se jouent beau temps, mauvais temps. Le match peut être retardé en cas de foudre ou d'autres situations météorologiques dangereuses dans la région. Les clients seront avertis en cas de perturbation.

Fauteuils roulants

Un nombre limité de fauteuils roulants est disponible pour transporter les invités des portes à leur place assise dans le stade. Les invités ayant besoin d'un fauteuil roulant sont encouragés à apporter leurs propres appareils de mobilité au stade TQL. Si une assistance est nécessaire, les invités peuvent organiser une assistance en fauteuil roulant avant l'événement en contactant un Guest Experience à n'importe quelle entrée du stade. Les invités ayant besoin d'aide après l'événement doivent contacter un membre du personnel de l'événement, le personnel de sécurité ou visiter le centre d'expérience des invités situé au niveau du hall derrière la section E6. Les invités dans les zones de suite doivent contacter leur préposé de suite ou le superviseur de l'expérience client le plus proche à ce niveau pour demander une escorte. Les invités sont priés de fournir leur propre fauteuil roulant s'ils en ont besoin pendant la durée de l'événement.

Veuillez contacter le TQL Stadium Guest Experience au (513) 991-1803 pour toute question.